Ekin uydu servisi: Güncelleme sonrası liste kontrolü

Güncellemeden sonra önce neyin kaybolduğunu tanımlayın

Kanal adları tamamen yok mu, listede var fakat açılmıyor mu, yoksa canlı TV ekranına mı ulaşılamıyor? Bu üç durum aynı işlemle çözülmez. Ana ekranda uygulamalar görünürken yayın kutucuğunun yeri değişmiş olabilir. Genel kanal listesi durduğu halde yalnız boş favori grubu seçilmiş olabilir. Kanal adı görünürken sinyal yok uyarısı çıkması ise listeyi geri getirme işleminden farklı bir inceleme gerektirir. Güncellemenin bittiği anda görülen mesajı ve cihazın kendiliğinden yeniden başlayıp başlamadığını not edin. Yazılım yüklemesi sürüyorsa güç keserek menüye dönmeye çalışmayın. İşlem tamamlandığında modelin normal kullanım menüsünden başlayın; servis menüsü veya internette paylaşılan gizli tuş dizileri güvenilir başlangıç değildir. Güncelleme zamanı bir ilişki gösterir, fakat o sırada oluşmuş bağımsız kablo sorunu veya yayın değişikliğini dışlamaz.

TV yazılımı ile harici alıcının listesini ayırmak

Harici uydu kutusu kullanılıyorsa kanal veritabanı genellikle o kutuda tutulur. TV'nin yazılım güncellemesi kutunun listesini doğrudan yenilemiş sayılmaz. Televizyon farklı HDMI girişinde veya kendi canlı TV uygulamasında açılıyor olabilir. Önce kutunun menüsünün ekrana geldiği doğrulanır, sonra kanal listesi onun kumandasıyla kontrol edilir. TV kumandasının CEC üzerinden kutuyu kısmen yönetmesi iki cihazın tek bir yazılıma sahip olduğu anlamına gelmez. Kendi uydu tuneri kullanılan TV'de ise kanal kaydı televizyonun menüsünde bulunur. Bu ayrım servis tarifinde açıkça belirtilmelidir. İnternet üzerinden izlenen kanal uygulamasının listesinin boş olması da DVB-S/S2 kayıtlarının silindiğini kanıtlamaz. Uygulama oturumu, profil veya ağ erişimi ayrıca incelenir. Karasal anten kanalları DVB-T/T2 yoluna aittir; uydu yerine karasal tarama yapmak önceki uydu listesini geri getirmez ve menüyü daha da karıştırabilir.

Filtreler silinmiş liste izlenimi yaratabilir

Kanal yönetiminde yalnız radyo, yalnız şifresiz yayın, belirli uydu, belirli favori grubu veya gizlenmiş kanallar filtresi bulunabilir. Güncelleme sonrası varsayılan görünüm değişmişse kayıtlar durduğu halde beklenen liste görülmez. Filtre adları modele göre farklıdır; genel TV listesine geçiş cihazın kullanım kılavuzundan bulunmalıdır. Arama kutusu varsa bilinen bir kanalın adını aramak yararlı olabilir. Ancak aynı isimle eski ve yeni kayıt bulunabileceği için sonuç mutlaka görüntü ve sesle denenir. Kanal numaralarının değişmesi bütün kayıtların kaybolduğu anlamına gelmez. Otomatik sıralama veya operatör profili etkinleşmiş olabilir. Böyle bir durumda eski sıraya dönmenin yöntemi ve sonraki otomatik güncellemenin sırayı yeniden etkileyip etkilemeyeceği konuşulur. Kullanıcı tercihleri anlaşılmadan toplu silme yapılmamalıdır. İlk karşılaştırma, hatırlanan birkaç kanalın adı, favori grubu ve gerçekten açılan yayın üzerinden kurulmalıdır.

Kurulum ayarının değişip değişmediğini görmek

Liste duruyor fakat hiçbir uydu kaydı açılmıyorsa anten yapılandırması incelenir. Seçili uydu, LNB türü, DiSEqC portu ve varsa tek kablo kullanıcı bandı mevcut tesisatla uyuşmalıdır. Standart universal LNB değerleri özel bir dağıtımın yerine uygulanmaz. Güncelleme sonrası bu ayarlardan biri değişmiş olabilir, ancak eski kayıt veya kurulum belgesi olmadan değişiklik olduğu kesin söylenemez. Mevcut ekranlar fotoğraflanıp bilinen kurulumla karşılaştırılabilir. Ortak sistemde yanlış kullanıcı bandı başka cihazlarla çakışma yaratabileceğinden deneme amacıyla farklı frekanslar seçilmemelidir. Menüdeki uydu adının doğru görünmesi fiziksel kaynağı kanıtlamaz; doğru transponderde kalite ve kilit de gerekir. Alım yokken sadece yeniden kanal aramak tesisatın seçimini düzeltmeyebilir. Ayar incelemesiyle eş zamanlı olarak erişilebilir kablo düzeninin değişmediği gözlenir, fakat bağlantılar enerjiliyken sökülüp takılmaz ve ortak ekipmana kullanıcı müdahalesi yapılmaz.

Sinyal var, görüntü yok durumunun ayrı dalları

Uydu taşıyıcısına kilit oluştuğu halde görüntü gelmiyorsa mesajın tam metni belirleyicidir. Şifreli yayın, yetki bulunamadı, desteklenmeyen biçim veya ses olup görüntü olmaması farklı olasılıklardır. Yazılım güncellemesi bazı menü tercihlerini değiştirebilir, fakat abonelik yetkisi ya da alıcının donanımsal codec sınırı kanal taramasıyla giderilmez. CI modülü kullanılan cihazlarda uyumluluk ve durum ekranı üreticinin normal menüsünden incelenir; modül çıkarma ve takma işlemi talimata göre yapılmalıdır. Bütün yayınların benzer biçimde etkilenmesiyle tek kanalın etkilenmesi de ayrılır. Önceden çalışan, erişim engeli bulunmayan bir uydu kanalı bu karşılaştırmaya yardımcı olabilir. Bir internet videosunun açılması uydu tunerinin çalışmasını doğrulamaz. TV'nin ses çıkışında değişiklik olmuşsa görüntüyle beraber sesin de farklı kaynaklarda denenmesi gerekir. Böylece kanal verisi, yayın erişimi ve görüntü çıkışı tek bir liste arızası gibi ele alınmaz.

Yedek ve geri yüklemede model sınırları

Cihaz daha önce kanal listesini dışa aktarmayı desteklemiş ve uygun bir yedek alınmışsa geri yükleme seçeneği değerlendirilebilir. Her televizyon USB üzerinden kanal yedeği kabul etmez; kabul edenlerde de model, bölge veya yazılım sürümü kısıtları olabilir. Başka cihazdan alınmış bir dosya yalnız dosya uzantısı benziyor diye kullanılmamalıdır. İnternetten indirilen hazır listeler güncel yayınları veya evin dağıtım ayarını içermeyebilir. Eski yedek güncel frekans değişikliklerini geri alabilir, yeni favorileri silebilir ya da liste sırasını değiştirebilir. Bu yüzden geri yükleme öncesinde kapsam anlaşılmalı ve mevcut durum korunabiliyorsa kaydedilmelidir. USB bellek kullanımı üreticinin desteklediği yöntemle yapılır; bilinmeyen yazılım dosyaları aynı işlem sanılarak yüklenmez. Amaç cihaz yazılımını değiştirmekle kanal listesini aktarmayı karıştırmamaktır. Uygun yedek bulunmuyorsa önce mevcut kayıtları kurtarma, ardından gerekirse kontrollü yeniden tarama seçeneği ele alınır.

Yeniden tarama gerekiyorsa kapsamı daraltmak

Fiziksel alım ve anten yapılandırması doğru olduğu halde kayıtların gerçekten eksik olduğu anlaşılırsa tarama planlanabilir. Tek yayın grubunun kaydı eksikse cihazın desteklediği manuel transponder taraması tüm listeyi baştan oluşturmaktan daha sınırlı bir müdahale olabilir. Kullanılacak parametrelerin güncel ve doğru uyduya ait olması gerekir. Ağ taraması veya kör tarama seçeneklerinin davranışı modele bağlıdır; bulunan kayıt sayısının artması bütün kanalların izlenebilir olduğu anlamına gelmez. Radyo, veri ve erişim koşullu servisler de sonuçlara girebilir. İşlem öncesinde mevcut listeye ekleme mi yoksa değiştirme mi yapılacağı okunmalıdır. Favorilerin ve sıra numaralarının korunması her taramada garanti edilemez. İnternetteki bir frekans önerisini kullanmak için bütün LNB veya DiSEqC yapılandırmasını değiştirmek doğru yaklaşım değildir. Arama sonunda eski ve yeni kayıtlar karşılaştırılıp gerçekten açılan yayın kullanıcı tercihine göre yerleştirilmelidir.

Fabrika ayarı ve yazılım geri dönüşü ne zaman konuşulur?

Fabrika ayarı kanal listesinin yanında ağ bağlantıları, görüntü tercihleri ve bazı hesap ayarlarını etkileyebilir. İşlemin sonuçları modele göre değişir; yalnız bir favori grubunun boş görünmesi için ilk çözüm olmamalıdır. Menü kilitlenmesi, tekrarlayan yeniden başlama veya güncelleme hatası gibi daha geniş belirtiler varsa üreticinin modele özel kurtarma yöntemi araştırılır. Yazılımı eski sürüme döndürmek her cihazda desteklenmez; bilinmeyen dosyayla zorlamak cihazı kullanılamaz hale getirebilir. Donanım kapağını açmak veya programlayıcıyla müdahale kullanıcı adımı değildir. Yetkili destekten alınan talimat ile rastgele forum önerisi aynı güvenilirlikte kabul edilmemelidir. Sıfırlama gerekli görülürse önce mevcut yayın kaynağı, dağıtım ayarı ve yeniden giriş gerektirecek hesapların kullanıcıda bulunması planlanır. Parolaların servis notuna yazılması gerekmez. Yeniden kurulumun sonunda yalnız ilk kanal değil, tercih edilen yayınlar ve ses çıkışı da kontrol edilir.

Sonraki güncellemeye hazırlık ve sık sorulanlar

Sorun çözüldüğünde çalışan girişin adı, favorilere erişim yolu ve otomatik kanal yönetimi tercihi kullanıcıya açıklanmalıdır. Model destekliyorsa uygun kanal yedeği alınabilir; yedeğin tarihi belirtilirse daha sonra neyi geri getirdiği anlaşılır. Servise cihazın tam modeli, yazılım sürümü, güncelleme zamanı, önceki kullanım düzeni ve mevcut hata metni iletilmelidir. Her güncellemede kanallar silinir mi? Böyle bir genel kural yoktur; görünüm değişikliğiyle veri kaybı ayrılmalıdır. Eski kanal sayısı aynıysa liste sağlam mı? Sayının aynı olması kayıtların doğru ve güncel olduğunu kanıtlamaz. Otomatik güncellemeyi kapatmak kesin çözüm mü? Sorunun kaynağı bilinmeden önerilemez; yayın değişikliklerinin izlenmesini de etkileyebilir. Komşunun USB listesini kullanabilir miyim? Model ve tesisat uyumu doğrulanmadan uygun değildir. Sorun tekrar ederse aynı kanal ve aynı giriş üzerinde kayıt tutmak, her defasında yeniden kurulum yapmaktan daha açıklayıcı bir karşılaştırma sağlar.

Sıralı değişiklik kaydı tanıyı kolaylaştırır

Birden fazla ayar aynı anda değiştirilirse hangisinin sonucu etkilediği anlaşılmaz. Önce kaynak seçimi kontrol edilip sonuç kaydedilir; ardından gerekirse filtre veya kurulum bilgisi incelenir. Her adım öncesinde mevcut ekranın fotoğrafını almak geri dönüşü kolaylaştırabilir. Fotoğrafın hesap bilgisi içermemesi gerekir. Servise daha önce denenmiş sıfırlama, USB liste yükleme veya tarama işlemleri de anlatılmalıdır. Özellikle güncellemeden sonra başka birinin kurulum menüsüne girmiş olması, yalnız yazılımı suçlamayı zorlaştırır. Bu kayıt bir kusur arama amacı taşımaz; cihazın bugün hangi ayarda bulunduğunu anlamaya yarar. Başarılı ayar bulunduğunda sonraki normal açılışta da aynı kaynak ve listenin korunduğu kontrol edilir.