ANKARA · BAŞKENT SİNYAL
Multiswitch ve uydu dağıtım sorunları
Merkezi uydu dağıtımında bir çıkışın, bir kanal grubunun ya da bütün sistemin etkilenmesi farklı arıza noktalarını düşündürür. Multiswitch arızası denmeden önce girişler, besleme ve daire hatları birlikte kontrol edilmelidir.
Çankaya ve Mamak başta olmak üzere servis planını konumunuza göre konuşalım.
Hangi belirtilerde arayabilirsiniz?
- Ortak sistemde belirli dairelerin yayın alamaması
- Bazı kanal gruplarının birden fazla dairede eksik olması
- Dağıtım cihazı sonrasında kesilen yayın
- Mevcut merkezi sisteme yeni hat ihtiyacı
Serviste ne kontrol edilir?
- Etkilenen çıkışlar ve yayın grupları karşılaştırılır.
- LNB girişleri ile dağıtım cihazının bağlantı ve besleme durumu incelenir.
- Daire kablosu ve kullanıcı cihazının sistemle uyumu değerlendirilir.
- Değişim gerekiyorsa çıkış sayısı ve mevcut altyapıya uygunluk konuşulur.
Servis çağırmadan önce
Kaç dairenin etkilendiğini ve tüm kanalların mı, belli bir grubun mu kaybolduğunu öğrenin. Ortak dağıtım ekipmanına elektrik veya bağlantı müdahalesi yapmayın.
İşlem ve ücret nasıl netleşir?
Ön görüşmede belirtiyi, cihazı ve konumu öğreniriz. Yerinde kontrol ya da parça gerekirse yapılacak iş ve ücret bilgisi sizinle konuşulur. Telefonda verilen ön bilgi kesin arıza teşhisi değildir; ek işlem gerektiğinde kapsam yeniden netleştirilir.
Ankara’da servis talebi
İlçeniz ve mahallenizle birlikte bize ulaşın. Çankaya ve Mamak sayfalarında bölge bilgilerine bakabilir, kendi konumunuz için uygunluğu doğrudan sorabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Multiswitch kesin değişmeli mi?
Ölçüm ve hat kontrolleri yapılmadan kesin karar verilmez. LNB, besleme veya daire hattı benzer sorun oluşturabilir.
Boş bir çıkışa kablo takmak yeterli mi?
Çıkışın çalışması, hattın durumu ve kurulum ayarları birlikte kontrol edilmelidir. Ortak ekipmanda yönetimden bağımsız işlem yapmayın.
Farklı marka cihaz aynı sistemde kullanılabilir mi?
Sistem tipi, girişler, çıkışlar ve besleme özellikleri önemlidir. Yalnızca marka adına göre uyumluluk kararı verilmez.