ANKARA · BAŞKENT SİNYAL
Apartman ve site için merkezi uydu servisi
Birden fazla dairede aynı anda yayın sorunu varsa ortak dağıtım hattını da değerlendirmek gerekir. Yalnızca tek daire etkileniyorsa sorun daire bağlantısında veya cihaz tarafında olabilir. Bina yöneticisiyle birlikte kapsamı netleştirelim.
Çankaya ve Mamak başta olmak üzere servis planını konumunuza göre konuşalım.
Hangi belirtilerde arayabilirsiniz?
- Birden fazla dairede eş zamanlı sinyal kaybı
- Ortak sistemde bazı kanalların açılamaması
- Yeni dairenin ortak anten hattına bağlanması
- Ortak dağıtım ekipmanı ve kullanıcı hattındaki sorunlar
Serviste ne kontrol edilir?
- Kaç dairenin ve hangi yayınların etkilendiği öğrenilir.
- Ortak anten, LNB, dağıtım ekipmanı ve besleme tarafı değerlendirilir.
- Multiswitch ile daireye giden hatların durumu kontrol edilir.
- Ortak alandaki erişim ve yönetim onayıyla gerekli işlem kapsamı konuşulur.
Servis çağırmadan önce
Komşularınıza aynı sorunu yaşayıp yaşamadıklarını sorun. Etkilenen daireleri ve sorunun başlangıcını not edin. Ortak dağıtım dolabını açmayın veya bağlantıları değiştirmeyin.
İşlem ve ücret nasıl netleşir?
Ön görüşmede belirtiyi, cihazı ve konumu öğreniriz. Yerinde kontrol ya da parça gerekirse yapılacak iş ve ücret bilgisi sizinle konuşulur. Telefonda verilen ön bilgi kesin arıza teşhisi değildir; ek işlem gerektiğinde kapsam yeniden netleştirilir.
Ankara’da servis talebi
İlçeniz ve mahallenizle birlikte bize ulaşın. Çankaya ve Mamak sayfalarında bölge bilgilerine bakabilir, kendi konumunuz için uygunluğu doğrudan sorabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Apartman yöneticisi adına servis istenebilir mi?
Evet. Yönetim iletişimi, bina konumu ve etkilenen daire bilgisiyle talebi iletebilirsiniz.
Tek dairedeki sorun için bütün sistem değişir mi?
Tek daire arızası ile ortak sistem arızası ayrıştırılmadan toplu parça değişimine karar verilmez.
Yeni sistem kurulumu da değerlendirilir mi?
Bina ve daire ihtiyacınızı paylaşın. Mevcut altyapı, erişim ve istenen kapsam incelenerek kurulum talebi ayrıca değerlendirilir.