Şirintepe uydu servisi: Görüntü biçimi desteklenmiyor

Desteklenmeyen biçim mesajında iki farklı olasılık

Görüntü biçimi desteklenmiyor ifadesi, TV'nin HDMI üzerinden gelen zamanlamayı kabul etmemesiyle ilgili olabilir. Fakat benzer ifadeler bir medya dosyası açılırken ya da alıcı bir kanalın görüntü kodlamasını çözemediğinde de görülebilir. Teşhisin ilk adımı, mesajın nerede oluştuğunu belirlemektir. Harici alıcının bütün menüsü mü kayıp, yalnızca tek kanal mı siyah, yoksa USB üzerinden oynatılan dosya mı açılmıyor? Bu üç gözlem birbirinden farklı kontrol gerektirir. Ekrandaki tam metni ve o anda kullanılan kaynağı kaydetmek, genel bir görüntü yok ifadesinden daha açıklayıcıdır.

Şirintepe sayfasındaki bu senaryoda antenin yönünü değiştirmek ilk işlem olmamalıdır. Uydu taşıyıcısının alıcıya ulaşmasıyla, çözülen görüntünün TV'ye aktarılması iki ayrı aşamadır. Alıcı yayın alamasa bile kendi ayar menüsünü normalde görüntü çıkışından verebilir. Bu menü de desteklenmeyen biçim uyarısı altında görünmüyorsa önce çıkış uyumluluğu ele alınır. TV'nin kendi ayar menüsünün açılması ise yalnızca ekranın bu menüyü gösterebildiğini anlatır; seçili HDMI yolunu, bütün girişleri veya anten alımını doğrulamaz.

Çözünürlük ve tarama biçimini birlikte okumak

Bir çıkış seçeneğinde yalnızca 720, 1080 veya 2160 sayısına bakmak yeterli değildir. Sayının yanında bulunan p, aşamalı taramayı; i ise geçmeli taramayı belirtir. Yenileme veya alan hızı bilgisi de uyumluluğun parçasıdır. TV'nin belirli bir çözünürlüğü bir girişte desteklemesi, bütün hızlarda ve bütün girişlerde destekleyeceği anlamına gelmez. Model kılavuzundaki desteklenen HDMI sinyal tablosu bu nedenle önemlidir. Çıkış ayarı alıcının menüsünden veya yalnızca üreticinin belgelenmiş kurtarma yönteminden değiştirilmelidir; ezberlenmiş kör tuş dizileri kullanılmamalıdır.

Otomatik çıkış seçeneği genellikle TV'nin bildirdiği özelliklere göre karar verir. HDMI bağlantısında cihazların yetenek bilgisi alışverişi yapması bu seçimi kolaylaştırır, fakat aradaki ses sistemi, anahtarlayıcı veya dönüştürücü sonucu etkileyebilir. Otomatik seçeneğinin bulunması her bağlantıda sorunsuz sonuç garantilemez. TV ve alıcının ortak desteklediği bir çıkış biçimi belgelerden belirlenerek denenebilir. Bu işlem yapılırken değişikliğin nasıl geri alınacağı önceden bilinmelidir. Bazı cihazlar onay gelmezse eski biçime döner; bu özellik her modelde varmış gibi davranılmamalıdır.

Aradaki cihazları kontrollü biçimde ayırmak

Alıcı doğrudan TV'ye değil de ses alıcısı, HDMI çoklayıcı veya başka bir ara cihaza bağlıysa bağlantı zincirini tarif edin. Her elemanın aynı görüntü biçimini aktaramaması mümkündür. Güvenle erişilebilen bağlantılarda, cihazlar kapatılıp üretici talimatına göre enerjiden ayrıldıktan sonra doğrudan TV bağlantısı kurulması karşılaştırma sağlayabilir. Ağır televizyonu yerinden çekerek veya duvar askısını zorlayarak test yapılmaz. Doğrudan bağlantıyla görüntü gelmesi, ara yolun veya onun ayarlarının incelenmesini gerektirir; otomatik olarak tek bir parçanın bozuk olduğunu kanıtlamaz.

Başka bir HDMI girişi ya da uygunluğu bilinen kısa bir kabloyla yapılan karşılaştırmada bir seferde yalnızca bir unsur değişsin. Giriş ve kablo aynı anda değiştirilirse düzelmenin hangisinden kaynaklandığı anlaşılmaz. Yeni satın alınmış kablo da arızalı veya seçilen biçime yetersiz olabilir. Kablo üzerinde yazan pazarlama ifadelerinden çok, bağlantının ihtiyaç duyduğu aktarım kapasitesi ve üretici desteği önemlidir. Basit bir uydu alıcısı için gerekmeyen özellikleri satın almak teşhis yerine geçmez. Kabloyu bükerek elde edilen geçici görüntü de kabul edilebilir bir sonuç değildir.

Menü görünürken yalnızca yayın açılmıyorsa

Alıcının arayüzü düzgün, fakat belirli kanalların görüntüsü yoksa görüntü çıkışının genel olarak çalıştığı anlaşılır. Sonraki soru o kanalda sinyal kilidinin bulunup bulunmadığıdır. Kilit yoksa anten hattı veya yayın parametresi incelenir. Kilit var, ses geliyor fakat görüntü çözülemiyorsa görüntü kodeği desteği ve kanalın özellikleri araştırılır. DVB-S2, uydu iletim standardıdır; tek başına bütün görüntü kodlamalarını desteklemek anlamına gelmez. DVB-S2 alıcının bir HEVC yayını çözüp çözemeyeceği, cihazın ayrıca belirtilen video yeteneklerine bağlıdır.

HD ya da 4K etiketi de tüm teknik özellikleri açıklamaz. Çıkış çözünürlüğünü düşürmek, cihazın hiç çözemediği bir video kodeğini kendiliğinden desteklemesini sağlamaz. Buna karşılık alıcı videoyu çözebiliyor ancak TV çıkış zamanlamasını kabul etmiyorsa ortak desteklenen bir çıkış seçmek yararlı olabilir. Bu iki durumun birbirine karıştırılması gereksiz tarama ve parça değişimine yol açar. Şifreli kanalda yetkilendirme mesajı varsa abonelik veya modül uyumluluğu ayrıca değerlendirilir. Yetkisiz yayın açma yöntemi görüntü arızasının çözümü olarak sunulmamalıdır.

HDMI el sıkışması, kopya koruması ve ses ayrımı

Bazı bağlantı sorunlarında cihazların birbirini tanıması tamamlanamaz veya korumalı içerik için gereken uyumluluk sağlanamaz. HDCP ile ilgili açık bir mesaj görülüyorsa mesajın tam ifadesi kaydedilmelidir. Her siyah ekranın HDCP arızası olduğu söylenemez. Alıcının menüsü, ücretsiz yayın ve korumalı içerik arasındaki farklı davranış, inceleme için ipucu sağlayabilir. Koruma mekanizmalarını devre dışı bırakan çözümler yerine üreticilerin desteklediği bağlantı yolu ve ayarlar kullanılmalıdır. Resmî yazılım güncellemesi ancak doğru modele ait yöntemle ve kararlı enerji koşullarında değerlendirilir.

Görüntü düzelirken ses gelmemesi yeni bir ayrım gerektirir. TV hoparlörü, harici ses sistemi ve alıcının ses çıkış biçimi kontrol edilir; ses sorunu yeniden anten ayarı gerektirmeyebilir. Çok kanallı ses biçimini desteklemeyen bir TV'de, belgelenmiş uyumlu çıkış seçeneği gerekebilir. Buna karşılık kanalda ses yayını bulunmaması veya yanlış ses izi seçilmesi de mümkündür. Kullanıcı sesi açıp sessiz modunu kontrol edebilir; cihaz kasasını açması gerekmez. Görüntü ve ses için yapılan değişikliklerin ayrı yazılması, sonucun anlaşılmasını kolaylaştırır.

Onarım alternatifi seçerken sonuç sınırları

Uyumlu bir çıkış ayarıyla sorun giderilebiliyorsa alıcı veya TV değişimi gerekmeyebilir. Arızalı kablo ya da ara cihaz saptanırsa ilgili bölüm değiştirilir. Donanımın desteklemediği video biçiminde ise uyumlu alıcı veya desteklenen başka kaynak seçeneği düşünülebilir. Bunların maliyeti ve sağlayacağı işlev karşılaştırılmalıdır; yalnızca daha yüksek çözünürlüklü cihaz almak bütün uyumluluk sorunlarını çözmez. Eski TV'nin sağlam girişleri ve alıcının gerçekten sunduğu çıkışlar bilinmeden dönüştürücü önerilmemelidir. Pasif bir uç adaptörü her dijital sinyali başka biçime dönüştürmez.

İşlem sonunda menü, kullanılan birkaç kanal, ses çıkışı ve normal yeniden açılış denenmelidir. Test sırasında ara ses sistemi çıkarıldıysa son kullanımdaki zincir de ayrıca kontrol edilir. Doğrudan TV bağlantısının çalışması, eski bağlantı düzeninin de çalıştığı anlamına gelmez. Servis için TV ve alıcı modelini, kablonun yaklaşık uzunluğunu, aradaki cihazları ve sorunun ilk görüldüğü işlemi hazırlayın. Fotoğrafta seri numarası veya hesap bilgisi görünüyorsa paylaşmadan önce kapatın. Çalışan çıkış biçiminin kaydı, gelecekte yapılacak kurulumlarda yararlı olur.

Biçim uyumsuzluğuna özel sorular

Görüntü bir süre sonra geliyor ve tekrar gidiyorsa çözünürlük kesin yanlış mıdır? Hayır; temas, ısınma, bağlantı tanıma süreci ve kablo yolu da incelenir. Zamanla oluşan belirti, başlangıçtan beri sürekli görülen uyumsuzlukla aynı kabul edilmez. Ne kadar sürede başladığını not edin.

TV'nin USB'den bir filmi açamaması uydu alıcısının da çalışmayacağını gösterir mi? Göstermez. TV'nin dosya oynatıcısı ile harici alıcının çözüp HDMI üzerinden gönderdiği görüntü farklı işlem yollarıdır. Dosya kapsayıcısı ve kodek desteği ayrı değerlendirilir. İnternet uygulamasındaki tek içerik hatası da aynı şekilde doğrudan çanak sorununa bağlanmamalıdır.

Dönüştürücü düşünülüyorsa önce sinyal yönünü belirlemek

Eski TV'de HDMI bulunmuyorsa bir dönüştürücü seçimi ayrıca değerlendirilir. HDMI çıkışını analog girişe çevirmek, yalnızca iki farklı fişi bir kabloyla birleştirmek değildir. Dönüşüm yönü, desteklenen giriş çözünürlüğü, ses aktarımı ve cihazların bağlantıları uyumlu olmalıdır. Ters yönde çalışan bir ürün doğru soketlere fiziksel olarak yaklaşsa bile istenen işi yapmaz. Böyle bir ürünün TV ile çalışacağı model bilgileri olmadan söylenemez. Dönüştürücünün kendi enerji gereksinimi varsa üreticiye uygun besleme kullanılmalı, gelişigüzel adaptör seçilmemelidir.

Analog bağlantıya geçiş, alıcının desteklemediği uydu video kodeğini yine çözmez. Ayrıca görüntü kalitesi ve ekran oranı açısından sınırlama yaratabilir. Kullanıcı için öncelik mevcut TV'yi kullanmaksa bu sınırlamalar açıkça konuşulmalıdır. Yeni alıcı önerisinde yalnızca HDMI sürümü veya reklam edilen çözünürlük değil, izlenecek yayının iletim ve kodlama özellikleri de karşılaştırılır. Başka evde çalışan cihazın burada denenmesi, farklı TV ve ara donanım nedeniyle kesin uyumluluk belgesi oluşturmaz. Kabul denemesi son kullanılacak bağlantı zincirinde yapılmalıdır. Alıcı çıkışının uygun olduğu doğrulandıktan sonra hâlâ yalnızca bir TV girişi başarısızsa o girişe özgü inceleme düşünülebilir; bu aşamaya gelmeden panel arızası teşhisi konmamalıdır.

Ekran oranının bozulması da desteklenmeyen biçim uyarısından ayrılmalıdır. Görüntünün kenarlardan kesilmesi veya basık görünmesi, TV ve alıcının en boy oranı ya da ekran sığdırma seçenekleriyle ilişkili olabilir. Bu ayarlar desteklenmeyen kodeği çözmez; yalnızca mevcut görüntünün sunumunu etkiler.