ANKARA · BAŞKENT SİNYAL
TV’de görüntü veya ses sorunu
TV’de ses var görüntü yok, görüntü var ses yok veya HDMI bağlantı sorunu. Giriş, kablo ve cihaz arızası ayrı incelenir.
0555 178 55 51 · 7/24 iletişim · Ankara geneli
Hangi arızalara bakıyoruz?
- Ses gelirken görüntünün gelmemesi
- Görüntü var fakat ses çıkmaması
- HDMI girişinde görüntü veya bağlantı sorunu
- Bir kaynakta çalışıp diğerinde çalışmayan TV
Serviste ne kontrol edilir?
- Sorunun tüm kaynaklarda mı, tek bağlı cihazda mı olduğu öğrenilir.
- Giriş seçimi, kablo ve ses çıkışı ayarları kontrol edilir.
- Yayın kaynaklı sorun ile TV donanımına bağlı belirti ayrıştırılır.
- TV cihaz ve kart tamiri gereken durumlarda model, arıza ve parça uygunluğu değerlendirilir. Önerilen onarım ve ücret kapsamı kontrol sonrasında konuşulur.
TV menüsü görünüyor mu?
Ses var görüntü yok sorununda önce TV’nin kendi menüsünün görünüp görünmediğini belirtin. Menü görüntüsü var fakat tek HDMI cihazının görüntüsü yoksa bağlı cihaz, kablo ve giriş tarafı ayrıca değerlendirilir. Menü de görünmüyorsa farklı bir teknik kontrol gerekebilir. Bu karşılaştırma panel, LED veya anakart arızasına tek başına karar verdirmez.
Cihazınızda üreticinin sunduğu görüntü ya da ses testi varsa modelinize ait kullanım kılavuzundan yerini kontrol edebilirsiniz. Testte de aynı belirti olup olmadığını servise söyleyin; ekranı zorlamayın ve servis menüsüne girmeyin. Uydu alıcısının uyarısı görünüyorsa sinyal yok rehberi daha uygun ilk adımı gösterir. İnternet uygulamasıyla anten yayınının durumunu ayrı anlatın.
Servis çağırmadan önce
Sesin kapalı olup olmadığını ve doğru girişin seçildiğini kontrol edin. Güvenle erişebiliyorsanız başka bir giriş veya mevcut farklı kabloyla karşılaştırın. TV’nin içini açmayın; ekran yüzeyine bastırmayın.
İşlem ve servis ücreti
Ücret, yapılacak işleme, konuma ve gerekiyorsa parçaya göre belirlenir. Ziyaret öncesinde kontrol ve ulaşım bedelini; işlemden önce parça ve işçilik tutarını öğrenebilirsiniz.
Ankara’da servis talebi
İlçeniz ve mahallenizle birlikte bize ulaşın. Çankaya ve Mamak sayfalarında bölge bilgilerine bakabilir, kendi konumunuz için uygunluğu doğrudan sorabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Ses var görüntü yoksa panel mi değişir?
Belirti tek başına panel değişimi gerektiğini göstermez. Bağlantı ve cihaz kaynaklı olasılıklar teknik değerlendirme gerektirir.
Tek HDMI girişinde sorun olması ne anlama gelir?
Kablo, giriş ayarı, bağlı cihaz veya TV’nin ilgili girişi ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Ekrandaki çizgiler fotoğrafla anlaşılır mı?
Fotoğraf belirtinin görülmesine yardımcı olur; kesin arıza ve onarım kararı yerine geçmez.
İlgili hizmetler
