SERVİS REHBERİ
Televizyonda “Sinyal Yok” Yazıyorsa Ne Yapmalı?
“Sinyal yok” uyarısı tek bir arızanın adı değildir. Yanlış giriş seçimi, kapalı uydu alıcısı ve anten hattı sorunu birbirinden ayrılmalıdır. Cihaz ayarlarını silmeden önce şu güvenli kontrollerle başlayabilirsiniz.
1. Uyarı hangi cihazdan geliyor?
Ayrı uydu alıcısı kullanıyorsanız TV’de doğru HDMI girişini seçin. Alıcının menüsü görünüyorsa TV ile alıcı arasındaki görüntü bağlantısı en azından menüyü gösterebiliyor demektir. Uyarı alıcının yayın ekranındaysa anten hattı ve alıcı ayarı ayrıca değerlendirilir.
TV’nin dahili uydu alıcısını kullanıyorsanız bağlantı ve kurulum adımları farklıdır. Kumandadaki kaynak seçimiyle uydu yayınının doğru seçildiğinden emin olun.
2. Sorunun kapsamını belirleyin
- Hiçbir kanal mı açılmıyor, yalnızca bazı kanallar mı eksik?
- Sorun yeni cihazdan veya ayar değişikliğinden sonra mı başladı?
- Ortak anten varsa komşular aynı sorunu yaşıyor mu?
- Yağış veya rüzgârla birlikte mi ortaya çıktı?
3. Ayarları hemen sıfırlamayın
Fabrika ayarı kanal listesini ve mevcut kurulum bilgilerini silebilir. Kablo, LNB veya anten yönündeki bir arızayı kendiliğinden çözmez. Mevcut ayarları koruyup tam uyarıyı ve cihaz modelini paylaşmak genellikle daha doğru bir başlangıçtır.
Ne zaman servis gerekir?
Doğru giriş ve cihaz kontrolüne rağmen yayın gelmiyorsa; kesilme tekrarlıyorsa veya ortak sistem etkileniyorsa teknik kontrol gerekir. Bağlantı, sinyal kalitesi ve dağıtım hattı birlikte değerlendirilir.
Önce güvenlik
Çatıya çıkmayın; çanak yönünü veya ortak dağıtım bağlantılarını kendi başınıza değiştirmeyin. TV ve alıcının içini açmayın.
Kontrollerden sonra sorun sürüyorsa
İlçenizi, mahallenizi ve cihaz modelini paylaşarak Başkent Sinyal’e ulaşabilirsiniz. Telefonda sorunu anlatalım; servis uygunluğunu ve gerekli kontrolü birlikte konuşalım.