ANKARA · BAŞKENT SİNYAL
TV’de “sinyal yok” yazıyorsa
Ekrandaki uyarıdan başlayalım. TV’nin yanlış girişte olmasıyla anten hattının sinyal vermemesi farklı sorunlardır. Uyarının fotoğrafını, cihazın modelini ve mahallenizi paylaşmanız ilk görüşmeyi kolaylaştırır.
Çankaya ve Mamak başta olmak üzere servis planını konumunuza göre konuşalım.
Hangi belirtilerde arayabilirsiniz?
- “Sinyal yok” veya “zayıf sinyal” uyarısı
- Rüzgâr veya yağış sonrasında kaybolan yayın
- Kanallarda karelenme ve sesin kesilmesi
- Uydu alıcısı çalışmasına rağmen görüntü gelmemesi
Serviste ne kontrol edilir?
- Uyarının TV’den mi, uydu alıcısından mı geldiği belirlenir.
- TV giriş seçimi, HDMI bağlantısı ve uydu kablosu birbirinden ayrılarak kontrol edilir.
- Anten yönü, LNB ve kablo hattı ölçüm ve bağlantı kontrolleriyle değerlendirilir.
- Merkezi sistem kullanılıyorsa ortak arıza ile daireye özel hat sorunu ayrıştırılır.
Servis çağırmadan önce
TV kumandasındaki Kaynak/Input tuşundan doğru girişin seçili olduğuna bakın. Alıcıyı açın ve görülebilen bağlantılarda gevşeklik olup olmadığını kontrol edin. Kabloyu zorlamayın; elektrikli cihazların içini açmayın.
İşlem ve ücret nasıl netleşir?
Ön görüşmede belirtiyi, cihazı ve konumu öğreniriz. Yerinde kontrol ya da parça gerekirse yapılacak iş ve ücret bilgisi sizinle konuşulur. Telefonda verilen ön bilgi kesin arıza teşhisi değildir; ek işlem gerektiğinde kapsam yeniden netleştirilir.
Ankara’da servis talebi
İlçeniz ve mahallenizle birlikte bize ulaşın. Çankaya ve Mamak sayfalarında bölge bilgilerine bakabilir, kendi konumunuz için uygunluğu doğrudan sorabilirsiniz.
Sık sorulanlar
“Kanal yok” ile “sinyal yok” aynı mı?
Hayır. Kanal listesi silinmiş olabilir veya anten hattından yayın alınmıyor olabilir. Ekrandaki tam uyarı ve cihaz modeli bu farkı anlamaya yardım eder.
Rüzgârdan sonra yayın kesildiyse çanak mı kaydı?
Anten yönü değişmiş olabilir; bağlantı, LNB veya kablo sorunu da aynı zamana denk gelebilir. Yalnızca rüzgâr bilgisiyle kesin teşhis konmaz.
Fotoğraf göndermem yeterli mi?
Fotoğraf ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Sinyal ölçümü ve hat kontrolü gereken durumlarda yerinde kontrol gerekir.